マライカオンラインショップ
5000円以上送料無料
 

ご利用ガイド

お支払い方法について

手数料 メール便
クレジットカード 無料
代金引換 10,000円未満 330円 ×
30,000円未満 440円
100,000円未満 660円
300,000円未満 1,100円
銀行振込 振込手数料はお客様ご負担
コンビニ後払い 250円
atone 翌月後払い(コンビニ) 無料 ※請求費用90円(税別)
コンビニ決済(前払い) 5,000円未満 200円 ×
5,000円以上 280円
携帯キャリア決済 無料 ×
JACCS分割払い ローン手数料 2%〜 ×

クレジットカード

[取り扱いカード]VISA・MASTER・Diners・AMEX・JCB

一括払い、分割払い(3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・24回)、リボ払いがご利用いただけます。

VISA
MASTER
DINERS
AMEX
JCB

より安全にご利用いただくために、カード裏面の3桁または4桁の数字もご入力いただく、「セキュリティコード認証」を導入しています。

セキュリティコード
セキュリティコード

最長60回、ボーナス併用可のJACCS分割払いはこちら▼

代金引換(ヤマト運輸宅急便コレクト/現金のみ)

手数料
  • 10,000円未満330円
  • 30,000円未満440円
  • 100,000円未満660円
  • 300,000円未満(※手数料含む)1,100円

商品お届け時に、商品と引き換えに配送業者に現金で代金をお支払いいただけます。

発送後のキャンセルはできません。発送日より一週間以内に必ずお受け取りください。お受け取りいただけない場合、キャンセル手数料をご請求させていただきますのでご注意ください。

ヤマト運輸宅急便コレクト

銀行振込(前払い/三井住友銀行)

お振込み手数料はご負担ください。ご入金確認後、商品を発送いたします。

お振込み先の口座番号は、ご注文確定後、メールでお知らせいたします。

三井住友銀行

コンビニ後払い「後払い.com」

「後払い.com(ドットコム)」のサービスです。請求書を決済会社より別送致しますので、14日以内にコンビニ・銀行・郵便局でお支払い下さい。

手数料
  • 一律250円

与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

商品の配送先をヤマト運輸の営業所留めまた転送依頼することはできません。

atone 翌月後払い(コンビニ)

今月のご利用分を翌月20日までに、コンビニでまとめてお支払いいただけます。
※別途、atoneの会員登録が必要です。

ポイントも貯まる・使える、お得な支払い方法です。

手数料
  • 無料 ※請求費用90円(税別)
ご利用限度額
  • 1か月5万円

「NP後払い」を運営する株式会社ネットプロテクションズがサービスを提供しています。

ご注意
※atone 翌月後払いの決済手数料は無料です。
※代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき、ご指定の方法で請求いたします。
※ご利用月は、別途、請求費用90円(税別)が発生いたします。予めご了承ください。
※atoneをご利用いただくと、atoneのお買いもの代金に使える「NPポイント」が貯まります。
※NPポイントは、atoneのご利用代金をお支払いいただくことで獲得できます。

コンビニ決済(前払い)

手数料
  • 5,000円未満200円
  • 5,000円以上280円

別途、コンビニ決済サービス会社よりお手続きのメールを送信いたしますので、メール記載の方法に従って、各コンビニエンスストアの端末やレジにてお支払いください。メール便はご利用いただけません。

(セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・ヤマザキデイリーストア・デイリーヤマザキ)

セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
ヤマザキデイリーストア
デイリーヤマザキ

携帯キャリア決済

  • ソフトバンクまとめて支払い
  • ドコモケータイ払い
  • auかんたん決済

携帯料金とまとめてお支払いできます。各キャリアのIDとパスワードの入力だけで簡単に決済ができます。メール便はご利用いただけません。

携帯キャリア決済

JACCS分割払い(Webbyショッピング)

Web上の手続きだけでお申込いただける株式会社ジャックスの分割払いです。

  • 最長60回の分割払い、スキップ払い、ボーナス併用もOKです。
  • ご購入金額が3万円以上、月々3千円以上のお支払からご利用いただけます。
  • ローン手数料 2%〜

※審査の結果により、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

店舗にてお支払(1点物指定ジュエリーのみ対応)

当店では、1点物のインディアンジュエリー・天然石・アンティークビーズに限り、お客様のご希望の店舗へ商品をお取り寄せできるサービスを行っています。ぜひご利用ください。

サイズが合えば、店頭で購入したい
→サイズが合わなければご購入いただかなくてもかまいません

× いくつか取り寄せて、どんなものか見てみたいがすぐに購入するつもりはない
→ご購入前提のサービスとさせていただいております

× 洋服や雑貨を取り寄せたい
→恐れ入りますが、ジュエリー以外のお取り寄せは行っておりません

1点物で高額なジュエリーを、ご試着なしの通販でご購入されることにためらわれる方も多いかと思います。商品のお取り寄せは、そういった不安をなくしたい、との思いからはじめたサービスです。商品の店舗への移動に実際にかかっている配送料金などは一切いただいておりませんので、何卒ご理解をお願いいたします。

  • 店舗に商品が到着するまで、一週間から10日ほどお時間をいただく場合がございます。
  • オンラインショップのポイント、クーポンはご利用いただけません。
  • 基本的にご購入を前提としたサービスとなっておりますが、万一、サイズが合わないなど不都合な点がございましたら、お買い上げいただかなくてもけっこうですのでどうぞご安心くださいませ。
  • フランチャイズ店ではご利用いただけません。

ご希望の方は、お支払方法を「店舗にてお支払」をご選択いただき、配送方法で「宅急便」をご選択ください。ご希望の店舗につきましては、備考欄にご記入いただくか、メールでご連絡下さい。

その他ファッションアイテムや、雑貨は各店舗にて取り揃えております。各店頭でお気軽にお問い合わせください。

配送・送料について

送料について

5000円以上お買い上げで送料無料

  • ヤマト運輸宅急便送料650円
  • メール便(日本郵便ゆうパケット・対応商品のみ)1通につき送料310円
  • 大型商品(ジャンベ・シンク・家具等)は商品代金に送料が含まれています。
  • クーポンやポイントのご利用により商品代金が5000円未満となった場合でも元の商品代金合計額が5000円以上であれば送料は無料です。
  • 恐れ入りますが、沖縄県へのお届けに関しましては、送料・お届け日数が異なります。
  • 沖縄県へのお届けはこちら

配送について

平日13時までのご注文で、当日発送いたします。

商品の配送は、基本的にヤマト運輸宅急便で、発送より最短で1〜2日でお届けいたします。

配達日(2週間後まで)・配達時間帯をご指定頂けます。

  • 午前中
  • 14-16時
  • 16-18時
  • 18-20時
  • 19-21時

発送元が「オンラインショップ」の商品は、東京都八王子市の本社より発送いたします。

発送元が店舗の商品は、店舗へ在庫確認後のご連絡・発送となります。店舗によりましては、発送までにお時間を頂く場合があります。

配送は、日本国内のみとなります。(Delivery only in Japan)

メール便(ゆうパケット)について

ゆうパケットはA4サイズ封筒にて厚さ3cm以内の商品を送れる日本郵便のサービスとなります。

  • 送料は1通につき310円です。該当の方へは、当店の方で送料を変更し、後ほどご連絡いたします。
  • お支払方法は、クレジット決済・後払い決済(後払い.com/atone後払い)・銀行振込のみとなります。代金引換・コンビニ前払い・携帯キャリア決済はご利用いただけません。
  • 商品名に「メール便可」と入っている商品に限ります。
  • お届け時の商品の紛失、破損などの保障はございませんのでご了承ください。
  • 送料無料のお客様は、基本的に宅急便でのお届けとなります。
  • 発送元が店舗の商品はメール便による発送は承っておりません。
  • ご希望の方は、ご注文時に「メール便を希望する」をご選択ください。
  • お届けはポスト投函となります。お届け日の指定はできません。関東地方で翌日、北海道、東北〜九州地方で2〜3日、沖縄は1週間が目安です。

※送料無料のお客様は、基本的に宅急便でのお届けとなります。

ギフトラッピングについて

オンラインショップでご注文の商品を、ギフトラッピングでお届けすることも可能です。ご希望の方は、ラッピングご希望の商品と一緒に、 ラッピングもご注文下さいませ。

有料ギフト包装(200円)

 
  • 大型サイズの商品や壊れやすいものなど、ラッピングをお受けできない商品もございますので、その際は何卒ご了承くださいませ。

沖縄県へのお届けについて

沖縄県へのお届けにつきましては、以下の通りとなります。何卒ご了承くださいませ。

1万円以上のお買い上げで送料無料

  • 宅配便送料1200円(日本郵便ゆうパックまたはヤマト運輸・お届けまで約2日)
  • メール便送料310円(ゆうパケット・お届けまで約一週間)
  • ※メール便は、「メール便可」と記載のある商品で、クレジット・後払い決済(後払い.comム/atone後払い)・銀行振込のみとなります。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、 商品到着後10日以内に電話またはメールにてご連絡ください。追って、ご返品方法をご連絡いたします。※不良品の場合は、不良箇所のわかる写真を送付いただく場合がございます。

イメージ違い・サイズが合わない等、お客様ご都合での返品・交換の場合も、返品対象外を除く、未使用品に限りお受けいたしますが、送料手数料等はお客様にご負担頂いております。何卒ご了承ください。

返品対象外について

以下の商品は、返品対象外とさせていただいております。返品されても、ご返金できない場合がございますので、ご注意ください。

  • セール品(割引表示があるもの)
  • 「返品対象外」と記載のある、民族衣装や民族布などデリケートな商品
  • 商品に破損・汚損があった場合

    (商品をご試着され、商品に破れや化粧品などの汚れが生じた場合・バングルなどご試着時に曲げた跡などができてしまった場合・お部屋のタバコの臭いやペットの臭いが商品に付着してしまった場合・ペットの毛などが付着した場合)

郵便など配送追跡ができない方法でご返品され、商品が当店へ不着の場合もご返金できません。

1点物の商品や在庫切れの商品など交換対応ができない商品もございます。

商品発送後にキャンセルされたい場合は一度商品をお受取り頂いた後、当店まで必ずご連絡下さい。

(返品ご連絡先)

マライカオンラインショップ
〒192-0355
東京都八王子市堀之内3-33-4
0120-918-023 (または 042-670-9784)
ecshop@malaika.co.jp

ポイントについて

会員登録していただいた方は、マライカオンラインショップのポイントをご利用頂けます。100円につき1ポイント=1円でオンラインショップでご利用頂けます。ポイントは、商品発送時に加算されます。

ポイントの有効期限は最終ご利用日より12ヶ月とさせていただきます。

うれしいポイント特典

  • 新規会員登録で100ポイントプレゼント!
  • お誕生日に500ポイントのバースデークーポンをプレゼント!※1
  • お買上げ商品のレビュー投稿で20ポイントプレゼント!

※1:ご登録のお誕生日の当日朝9時頃に、メールでクーポンを送信いたします。2000円以上のご利用で500円分お値引きいたします。バースデークーポンはメールマガジンの受信を希望されている方で、生年月日を登録されている方に送信いたします。

マライカの店頭で使えるポイントカードにポイントを加算できる、ポイント券として発行することも可能です。(オンラインショップの会員登録をしていただいた方に限ります)ご希望の方は、ご注文時に「備考欄」に、「ポイント券希望」とご記入ください。商品と一緒にポイント券をお届けいたします。なお、ポイントは、ご注文時のポイントに限ります。お貯めいただいたポイントをポイント券に変換することはできません。

※オンラインショップの会員ポイントは100円=1ポイント、ポイント券のポイントは1000円=1ポイント(端数切捨て)としてお付けしております。

店頭用マライカポイントカードとは

マライカ店頭でのお買い物1000円につき1ポイントおつけしています。10ポイントたまると、100円の値引きとして、店頭でお使いいただけます。

  • マライカポイントカードのポイントは、マライカオンラインショップではご利用頂けません。
  • 店舗にてお支払いの方は、店頭で購入された場合と同じ扱いとなります。
  • ポイント券をお持ちの方は、店頭でポイントを加算してください。

サイズについて

サイズガイド

掲載商品のサイズにつきまして、詳しくは以下のページをご覧ください。

サイズガイド ファッションアイテム
洋服や帽子などファッションアイテムのサイズについてはこちらをご覧ください。

インディアンジュエリーFAQ
バングルやリングなどインディアンジュエリーのサイズについてはこちらをご覧ください。

パワーストーンFAQ
天然石のサイズについてはこちらをご覧ください。

よくある質問

ログインできません

2016年3月のサイトリニューアルに伴い、パスワードを再設定いただいております。
大変お手数ですが、以下のページより、パスワードの再設定をお願い致します。

  • 会員パスワード再発行←からお願い致します。
  • 上記のページに、メールアドレスとお名前をご記入ください。
  • 8桁のキーを表示いたしますので、コピーするか、メモをお願いします。
  • パスワード再設定のURLを記載したメールを送信します。リンク先のページに8桁のキーと新しいパスワードを入力して設定してください。

どうしても再設定ができない方は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

(お問い合わせ先)

マライカオンラインショップ

ecshop@malaika.co.jp

直通電話 0120-918-023 (または 042-670-9784)

営業時間 平日(月)〜(金)9:00〜17:00

どうやって購入するの?

  1. ご希望の商品をお選びいただき、「ショッピングバッグに入れる」をクリックしてください。
  2. ご注文の商品を確認し、「次へ」をクリックしてください。
  3. 会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
    ログインしなくてもご利用いただけます。
  4. クーポンコードをお持ちの方は、入力して下さい。
    クーポンコードはご登録のお誕生日などに配布しています。
  5. 会員の方で、ポイントをご利用されたい方は、「アカウントログイン」よりご利用下さい。
  6. ご注文情報およびお届け先をご入力下さい。
  7. お届け日時にご希望がある方は、ご指定ください。
  8. メール便ご希望の方は「メール便を希望する」にチェックを入れてください。
  9. なお、5,000円以上のお買い物で送料無料となります(沖縄県は送料1200円、1万円以上で送料無料)。
  10. 決済方法をお選び下さい。決済方法によりましては、メール便への対応ができませんのでご注意下さい。
  11. 「次へ」をクリックし、ご購入内容を確認してから、「ご注文を確定する」をクリックしてください。

  • ご注文受付の自動送信のメールを送信いたします。届かない方は、ecshop@malaika.co.jpを受信可能に設定をお願いします。
  • 当店営業時間内に、ご注文確定のメールを送信いたします(メール便の方は、送料を訂正しご連絡いたします)。
  • 発送準備が整い次第、配送会社のURLと配送番号を記載したメールを送信いたします。
お電話やメールでもご注文をお受けしますが、ポイント制度・クーポンコードはご利用いただけません。

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